A környezet elemzése
- A kommunikációt a környezeti szegmensekhez igazítva kell szervezni.
- Először meghatározzuk, hogy mik a programunk környezetei szegmensei
- Ezután minden szegmensen leírjuk, hogy milyenek és a program szempontjából mi a fontos nekik?
- A kommunikáció tervezésének figyelembe vesszük, hogy mi a fontos nekik.
Például a ROMACT program környezetei szegmensei ezek: (a stáb csoportmunkájának eredményei szerint.)
- Helyi romák
- Helyi polgármesterek és testületek
- Helyi önkormányzati intézmények:
- Helyi lakosság:
- Informális v formális véleményformálók:
- CoE koordinációs team:
- Megyei fejlesztési döntéshozók:
- Országos kormányzati partnerek:
- Országos és megyei roma szervezetek:
- Európai Bizottság:
- Kutatók:
- Országos sajtó:
- A többi ország:
A példa kedvéért két szegmenst mutatok be.
Helyi romák: Milyenek ők, mi fontos nekik?
- szegények
- alulinformáltak
- szkeptikusak, csalódottak
- segélyre alapuló gondolkodás
- nem beszélik a fejlesztés nyelvét
- kommunikációs nehézségek: egyéni és közösségi szinten, nincs tapasztalat csoportos kommunikációban
- fejlesztendő a problémamegoldás végiggondolása
- szűk kapcsolati háló
- kikerülni a maffiát
- megtalálni azokat, akik változtatni akarnak – jelen van a változtatni akarás, de nem biztos, hogy a leghangosabb akar változtatni
- hierarchia, belső függőségi viszonyok
A velük való kommunikáció tervezésénél ezeket figyelembe kell venni.
Helyi polgármester és testület: Milyenek ők, mi fontos nekik?
- kerüli a konfliktust
- túl sok felajánlása van
- az ügy image szempontjából nem előnyös (választások)
- hatalom orientált
- örül a kiválasztásnak
- pénzt szeretne és eredményt
- büszkévé lehet tenni
- politikailag kötődik, van politikai kapcsolatrendszere
- a program vége belefut a kampányba
- a testületnél lehet lobbizni
A velük való kommunikáció tervezésénél ezeket figyelembe kell venni.
Kép:
- http://www.shareyouressays.com/107/essay-on-social-environment
